في مجموعة باسمح، نؤمن بأن الابتكار هو الطريق لتمكين فرقنا وتعزيز أسلوبنا في خدمة العملاء. ومن هذا المنطلق، تطلق SFS، ذراع التوزيع المتخصص في قطاع الأطعمة والمشروبات (HORECA)، مشروع SFS CRM، ليشكّل محطة بارزة في مسيرة التحول الرقمي لدينا، ويُعيد تصور طريقة إدارتنا للعلاقات مع العملاء وتحسين كفاءة عملياتنا التشغيلية.

من خلال دمج نظام Salesforce CRM مع الأنظمة الحالية، نعمل على تسريع معالجة الطلبات، وتقديم خدمة عملاء أكثر تميزًا، وتجربة أكثر سلاسة لفرق المبيعات ووكلاء الخدمة والعملاء في جميع أنحاء المملكة.

ولا يُعد هذا المشروع مجرد تطوير تقني، بل هو التزام واضح بالتميّز التشغيلي، وتعزيز التعاون بين الفرق، وتبني حلول مبتكرة تلائم المستقبل. ومع كل خطوة نخطوها، نؤسس لروابط أقوى، وقرارات أكثر ذكاءً، ونمو مستدام.

مشروع SFS CRM يضع الأساس للارتقاء بمعايير الخدمة، وخلق قيمة حقيقية تدوم—لفرقنا، ولعملائنا.

مشاركة